Điều Khoản & Điều Kiện noohu

01Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa noohu ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website noohu.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của noohu, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của noohu.

noohu có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ noohu sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

02Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản noohu, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. noohu nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực pháp lý đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản noohu duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Thông tin đăng ký bao gồm tên đăng nhập, email, số điện thoại phải là thông tin chính xác và hợp lệ của bản thân bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Bạn phải tự bảo quản và chịu trách nhiệm toàn bộ về tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản noohu của mình.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản noohu cho bất kỳ bên thứ ba nào.

noohu có quyền yêu cầu xác minh danh tính của người dùng ở bất kỳ thời điểm nào nhằm mục đích bảo mật và phòng chống gian lận. Người dùng có trách nhiệm cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

03Nạp Tiền & Rút Tiền

noohu hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền mã hóa USDT.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch rút.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• Tài khoản ngoại vi (ngân hàng/ví điện tử) dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản noohu.
• noohu không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

04Quy Định Cá Cược

Người dùng noohu phải tuân thủ các quy định cá cược sau đây khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên nền tảng:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng và hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino live tại noohu được xác định bởi hệ thống phát trực tiếp và được ghi lại đầy đủ. Kết quả là cuối cùng và không thể kháng cáo sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả trò chơi không thể xác định, noohu có quyền hủy kèo và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• noohu có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối đặt cược đối với các tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu/tổ chức thể thao tương ứng.

05Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

noohu thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đăng ký.
• Mọi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng tại từng chương trình khuyến mãi.
• noohu có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi gian lận nhằm trục lợi từ chương trình thưởng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

06Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ noohu:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản noohu cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống một cách cố ý. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ noohu.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

07Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản noohu của mình. noohu khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản noohu trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.
• Thông báo ngay cho noohu qua Live Chat nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

noohu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, noohu và các cộng sự, đối tác, nhân viên của noohu không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng noohu.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng noohu.

09Chấm Dứt Tài Khoản

noohu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai sự thật hoặc không qua được quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian trên 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ noohu qua Live Chat. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, noohu có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản theo quy định.

10Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ noohu sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí giữa các bên.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ noohu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat trực tuyến 24/7 ngay trên website noohu.org
• Email hỗ trợ: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.